遼寧郵政：瞄準(zhǔn)“一體化”拓新路
郵政駐點(diǎn)攬收新鮮河蟹。
10月中下旬，天氣已有些涼意，晚上7點(diǎn)的遼寧省盤(pán)錦市，一輛滿載河蟹的郵車準(zhǔn)時(shí)駛向機(jī)場(chǎng)，開(kāi)啟一趟“鮮美之旅”。金秋時(shí)分，盤(pán)錦河蟹肉滿膏黃，寄遞銷售旺季火熱開(kāi)場(chǎng)，盤(pán)錦市郵政分公司傾盡全力，為河蟹寄遞開(kāi)拓新路徑。
“這批河蟹能及時(shí)發(fā)往全國(guó)各地，全靠郵政！”胡家市場(chǎng)養(yǎng)殖戶劉大姐望著滿載河蟹的郵車緩緩駛離激動(dòng)不已。這溫暖的一幕，正是盤(pán)錦郵政“市場(chǎng)全覆蓋走訪模式”落地見(jiàn)效的生動(dòng)縮影。為破解當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖戶河蟹銷售“找客難、發(fā)貨難、售后繁”的痛點(diǎn)，盤(pán)錦郵政統(tǒng)籌主要經(jīng)營(yíng)單位力量，組建4支河蟹攬收走訪分隊(duì)，聚焦重點(diǎn)區(qū)域，開(kāi)展地毯式客戶摸排與服務(wù)對(duì)接。走訪中，隊(duì)員們不僅為養(yǎng)殖戶提供“選蟹分級(jí)—專業(yè)打包—快速發(fā)貨—售后客服”的一體化服務(wù)，還主動(dòng)當(dāng)起“宣傳員”，通過(guò)個(gè)人朋友圈、客戶社群等渠道，高頻推送養(yǎng)殖戶的河蟹實(shí)拍、產(chǎn)地故事、價(jià)格優(yōu)惠等內(nèi)容，為養(yǎng)殖戶引流拓客，為當(dāng)?shù)睾有反蜷_(kāi)銷路。截至目前，盤(pán)錦郵政河蟹攬收走訪分隊(duì)已成功觸達(dá)養(yǎng)殖戶403戶，幫助像劉大姐這樣的經(jīng)營(yíng)者顯著提升河蟹銷量，真正用“郵政溫度”為地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入動(dòng)能。
在提升攬收效率與保障時(shí)效方面，盤(pán)錦郵政深化“郵速達(dá)合作模式”，巧妙借助“省內(nèi)次日達(dá)”以及“大連、沈陽(yáng)、朝陽(yáng)當(dāng)日達(dá)”的時(shí)效優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)挖掘潛在客戶，為河蟹寄遞按下“加速鍵”。大洼區(qū)的養(yǎng)殖戶老周一直期望河蟹能快速送達(dá)省內(nèi)客戶手中?！霸圻@就講究個(gè)鮮，要是運(yùn)輸速度快，口碑和銷量肯定能提升?！编]政與“郵速達(dá)”聯(lián)合小分隊(duì)得知后，迅速上門(mén)為其量身定制方案。如今，通過(guò)雙方緊密合作，老周的河蟹能快速且新鮮地抵達(dá)省內(nèi)各地客戶手中，銷量大幅增長(zhǎng)。老周笑得合不攏嘴：“多虧郵政和‘郵速達(dá)’，現(xiàn)在客戶都夸咱家河蟹新鮮，回頭客越來(lái)越多！”
“今年，我們通過(guò)數(shù)據(jù)研判與需求分析，篩選出22條能實(shí)現(xiàn)‘次日達(dá)’的省際重點(diǎn)城市優(yōu)勢(shì)線路，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷，有力幫助客戶打開(kāi)省外市場(chǎng)?！北P(pán)錦郵政河蟹項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹道。“精準(zhǔn)篩選路向”這一舉措，因其精準(zhǔn)契合客戶對(duì)快遞時(shí)效的核心需求，有效提升了郵政服務(wù)的可靠性，進(jìn)一步增強(qiáng)了盤(pán)錦河蟹在全國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。養(yǎng)殖戶張老板反饋道：“客戶都說(shuō)，通過(guò)郵政寄來(lái)的河蟹開(kāi)箱都是活的，特別新鮮！”
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