江西郵政生態(tài)金融的場(chǎng)景獲客之道
江西省郵政分公司以集團(tuán)公司11項(xiàng)重點(diǎn)行業(yè)為基礎(chǔ)，錨定21個(gè)行業(yè)場(chǎng)景進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，通過(guò)構(gòu)建行業(yè)豐富、客戶(hù)互聯(lián)的金融生態(tài)場(chǎng)景，讓金融服務(wù)無(wú)縫嵌入百姓的生產(chǎn)與生活，構(gòu)建起政府、商戶(hù)、消費(fèi)者聯(lián)動(dòng)的“G（政府）+B（商戶(hù)）+C（客戶(hù)）”消費(fèi)循環(huán)生態(tài)圈，有效解決了獲客難、獲金難、增收難問(wèn)題。
在G端，上饒市郵政分公司與市商務(wù)局合作，打造“統(tǒng)一收銀”+“郵E統(tǒng)”數(shù)據(jù)平臺(tái)，成為當(dāng)?shù)匚ㄒ荒苤φ畬?shí)現(xiàn)社零消費(fèi)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)入統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)。在B端，贛州市郵政分公司針對(duì)南康家具新配套市場(chǎng)這一全國(guó)最大的家具集散地之一，為商戶(hù)量身定制“家配幫”批發(fā)市場(chǎng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“商戶(hù)獨(dú)立收營(yíng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理”。在C端，江西郵政與省內(nèi)烘焙龍頭卡拉多食品獨(dú)家合作，其所有門(mén)店結(jié)算賬戶(hù)均落戶(hù)郵政。在“G+B+C”聯(lián)動(dòng)端，江西省分公司聯(lián)合省商務(wù)廳、省銀聯(lián)開(kāi)展“以舊換新”活動(dòng)，聚焦汽車(chē)、家電、家裝廚衛(wèi)等大額消費(fèi)市場(chǎng)，聯(lián)合郵儲(chǔ)銀行搭建信用卡消費(fèi)場(chǎng)景，逐步構(gòu)建起“G—B—C”的良性循環(huán)。
截至目前，江西郵政已累計(jì)建設(shè)智慧場(chǎng)景5964個(gè)，項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)AUM達(dá)214.61億元，同比增長(zhǎng)39.70％，生態(tài)布局成效顯著。在此基礎(chǔ)上，江西郵政以科技金融為核心，自主開(kāi)發(fā)了三大數(shù)字平臺(tái)，構(gòu)筑起生態(tài)管理的“智慧大腦”——
“金融客群可視化分析平臺(tái)”打通了社?？ā⑸虘?hù)、代發(fā)等關(guān)鍵客群數(shù)據(jù)，支持省、市、縣三級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)客群分布、資產(chǎn)變化等進(jìn)行多維度分析，并將數(shù)據(jù)穿透至網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)客群的分層管理?！敖鹑诒倍沸恰毕到y(tǒng)對(duì)接集團(tuán)公司私有云，在保障數(shù)據(jù)合規(guī)的前提下，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，智能生成營(yíng)銷(xiāo)策略，并及時(shí)預(yù)警資產(chǎn)波動(dòng)，助力網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。“贛U惠”客戶(hù)權(quán)益平臺(tái)則打通了手機(jī)銀行與“老俵情”公眾號(hào)雙入口，打造個(gè)性化活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)C端客戶(hù)的精準(zhǔn)觸達(dá)與資源的定向投放。
以“郵享”系列品牌活動(dòng)為載體，全力做好金融生態(tài)場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)。2023年，江西郵政以百姓高頻消費(fèi)場(chǎng)景為切入點(diǎn)，聯(lián)合江西衛(wèi)視都市頻道、贛菜品牌推廣中心、支付寶、餓了么等合作伙伴，推出首屆“郵享早餐節(jié)”活動(dòng)，針對(duì)綁定郵儲(chǔ)借記卡客戶(hù)給予消費(fèi)立減、定向消費(fèi)券等優(yōu)惠?；顒?dòng)一炮打響。2024年—2025年，“郵享美食節(jié)”“郵享生活季”相繼登場(chǎng)，其中“郵享生活季”的“美食節(jié)”“消費(fèi)節(jié)”“商戶(hù)節(jié)”“寄遞節(jié)”“社區(qū)節(jié)”“煥新節(jié)”六大子活動(dòng)，覆蓋百姓日常消費(fèi)與生活服務(wù)全鏈條，通過(guò)定制化消費(fèi)服務(wù)場(chǎng)景，打造“政府需求—媒體造勢(shì)—商家參與—百姓消費(fèi)”全鏈路支付結(jié)算新體系，為民生消費(fèi)注入新活力。
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