“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)擦亮“太湖香米”品牌
“進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，‘太湖香米’發(fā)貨量逐漸攀高，我們的員工忙不過(guò)來(lái)，幸虧郵政員工來(lái)幫忙?！闭憬『菡駨?qiáng)糧食農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社電商物流主管吳明龍日前對(duì)郵政服務(wù)稱(chēng)贊有加。截至11月底，湖州市郵政分公司已累計(jì)收寄該合作社“太湖香米”郵件超41萬(wàn)件，重量達(dá)1080多噸。振強(qiáng)合作社主要從事規(guī)模種植、農(nóng)作物加工處理、數(shù)字農(nóng)田標(biāo)準(zhǔn)化管理，原先以線(xiàn)下實(shí)體售賣(mài)為主，從去年10月開(kāi)始逐步向線(xiàn)上線(xiàn)下雙軌道銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型。湖州市分公司負(fù)責(zé)人在以“兩法”走訪(fǎng)當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)客戶(hù)時(shí)了解到振強(qiáng)合作社的需求，當(dāng)即協(xié)調(diào)屬地經(jīng)營(yíng)部及時(shí)跟進(jìn)并做好對(duì)接。湖州郵政利用縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系及同城配送網(wǎng)絡(luò)，定制物流解決方案，開(kāi)通從原產(chǎn)地到餐桌的全流程寄遞服務(wù)。目前，“太湖香米”在湖州周邊城市實(shí)現(xiàn)了次日上午遞；同時(shí)，依托省內(nèi)“次晨達(dá)”、直達(dá)專(zhuān)線(xiàn)等，“太湖香米”以最快速度送達(dá)全國(guó)各地?！翱紤]到合作社的生產(chǎn)車(chē)間位于吳興區(qū)較偏的鄉(xiāng)村，隨著后續(xù)銷(xiāo)量不斷上升，我們又增配攬收人員駐點(diǎn)服務(wù)，攬收車(chē)輛‘小改大’，并增加攬收作業(yè)頻次，優(yōu)化處理流程，完善郵路組織，有效提升了發(fā)運(yùn)效率。”湖州市分公司織里電商經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人錢(qián)云杰介紹道，“尤其是在同城配送上，我們投入更多資源，支撐好同城項(xiàng)目、社群團(tuán)購(gòu)等新業(yè)態(tài)發(fā)展。目前，該合作社線(xiàn)上銷(xiāo)售的大米100％交郵政寄遞。”今年7月底，湖州郵銀協(xié)同發(fā)力，又為振強(qiáng)合作社提供了一整套定制化郵政金融服務(wù)方案。目前，湖州郵銀已為其發(fā)放專(zhuān)項(xiàng)貸款300萬(wàn)元，并實(shí)現(xiàn)代發(fā)工資合作，精準(zhǔn)滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化金融需求。“郵儲(chǔ)貸款幫助我們緩解了短期現(xiàn)金流壓力，代發(fā)工資業(yè)務(wù)
合作減輕了財(cái)務(wù)部門(mén)的工作壓力，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理?！痹摵献魃缲?fù)責(zé)人陳志強(qiáng)表示。
基于湖州首個(gè)全國(guó)郵政農(nóng)品基地——湖州萬(wàn)畝糧油基地建成運(yùn)營(yíng)以來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，湖州郵政還充分利用渠道平臺(tái)資源，就拓寬線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道與振強(qiáng)合作社達(dá)成合作意向。“目前，我們著力將‘太湖香米’發(fā)展為郵政農(nóng)品品牌，并積極通過(guò)郵樂(lè)平臺(tái)、湖州郵政官方抖音號(hào)直播和社區(qū)、社群團(tuán)購(gòu)等多種渠道大力推廣，有效拓寬銷(xiāo)路，擴(kuò)大品牌知名度?！焙菔蟹止厩榔脚_(tái)部副經(jīng)理李奔說(shuō)。接下來(lái)，湖州郵政將持續(xù)推進(jìn)“兩法”應(yīng)用和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)，加快復(fù)制推廣成功經(jīng)驗(yàn)，不斷完善“寄遞+金融+銷(xiāo)售”綜合服務(wù)體系，讓湖州更多的原汁原味好大米香飄千家萬(wàn)戶(hù)。
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