截至目前,浙江省郵政分公司儲蓄存款年增超500億元,同比增長9.3%,列全國郵政第2位。
今年以來,浙江郵政持續(xù)加大對儲蓄業(yè)務人、財、物等核心資源的傾斜力度,推動金融業(yè)務做大做強。在機制賦能上,浙江郵政深入開展市場競爭力、網(wǎng)點經(jīng)營力、客戶服務力、精益管控力“四力提升”以及“強縣快縣”“億元俱樂部”等活動,強化對標對表。今年,浙江郵政共有34個縣級郵政分公司存款增長超10%,46個網(wǎng)點存款規(guī)模突破億元大關(guān)。在隊伍賦能上,浙江郵政推動領(lǐng)導干部抓“三互”學習,金融骨干開展跨地市基礎(chǔ)經(jīng)營互學、互比、互看,網(wǎng)點員工實行優(yōu)勝劣汰動態(tài)管理。在網(wǎng)點賦能上,浙江郵政通過組織“改造網(wǎng)點開業(yè)活動”有效提升網(wǎng)點產(chǎn)能。在科技賦能上,浙江郵政搭建系統(tǒng)工具,梳理22個科技賦能常用場景,為基層提供從“拉新—促活—增配—穩(wěn)存”的全流程支撐。
浙江郵政創(chuàng)新打法拓寬獲客路徑,落實“零售業(yè)務批發(fā)做”,充分發(fā)揮首席營銷、項目團隊及網(wǎng)點團隊作用,組建90人專職營銷隊伍,聚焦物業(yè)、高校、批發(fā)市場等11類重點場景進行公關(guān)。該分公司深入推進“BC兩端聯(lián)動”轉(zhuǎn)型:B端著力拓展商戶與場景資源,金融網(wǎng)點主攻小微商戶,項目團隊主攻智慧場景建設;C端重點抓發(fā)卡和綁卡,以公私聯(lián)動、批零聯(lián)動為抓手,今年新增有效快捷綁卡完成率為133%。此外,浙江郵政以“兩法”分戶管戶,結(jié)合場景營銷激活低資產(chǎn)客戶增量資金,今年累計新增有效客戶27.6萬戶。
浙江郵政以“權(quán)益+收益”組合營銷模式,守牢到期存款不流失。對存款到期客戶,該分公司提前開展摸排與維護;針對利率敏感型客戶,加強到期前的投資者教育,發(fā)揮現(xiàn)金管理類、類現(xiàn)金管理類和二年、三年期理財產(chǎn)品的收益優(yōu)勢,有效留住到期資金,今年到期資金轉(zhuǎn)存率達96%;搭建省內(nèi)五星客戶權(quán)益體系,借助“浙江郵政微金融平臺”實現(xiàn)權(quán)益觸達超120萬人次;以專屬理財、資配工具、高客權(quán)益為抓手做資配,開展理財經(jīng)理大賽、財富節(jié)、“百千萬”活動持續(xù)強化專業(yè)能力,推動客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化,今年實現(xiàn)單一存款客戶壓降1.8萬戶。