“來辦卡”與“幫幫運”
清晨的重慶市巫山縣篤坪鄉(xiāng)，露珠綴滿田野，田間還留著農(nóng)戶勞作的印跡?！耙艺f，郵政這些年的服務(wù)是真做到我心坎里了！”近日，篤坪鄉(xiāng)天蒜村的煙農(nóng)王照銀站在自家院壩前，聽著篤坪郵政所和郵儲銀行巫山縣支行工作人員介紹郵政的服務(wù)，不住地點頭，“以前發(fā)愁運輸，現(xiàn)在郵車直接開到家門口收寄！收獲季剛過去，想著擴大生產(chǎn)規(guī)模，你們就送來了貸款服務(wù)，真是把我們老百姓的事放在心上了！”2025年以來，巫山縣郵政分公司深耕煙草市場，截至目前，已上賬煙草資金超億元。這一亮眼成績，不僅彰顯了郵政服務(wù)的市場活力，更見證了其深度賦能鄉(xiāng)村振興的顯著成效。
小小的煙草項目，為何能成為巫山縣分公司儲蓄余額穩(wěn)健增長的“壓艙石”？這還要從該分公司在篤坪鄉(xiāng)推出的“來辦卡”與“幫幫運”專項服務(wù)說起。篤坪鄉(xiāng)地處渝鄂交界處，距巫山縣城110公里，層巒疊嶂的大山在造就美景的同時，也曾是當(dāng)?shù)匕傩丈钌系摹皵r路虎”?！耙郧叭タh城的銀行網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)，天不亮就要動身，路上要花六七個小時?！碧崞疬^往的經(jīng)歷，王照銀感慨萬千。針對百姓“辦事遠(yuǎn)、辦事難”的痛點，巫山縣分公司啟動“來辦卡”專項服務(wù)。篤坪郵政所員工與村級煙草技術(shù)員組成移動服務(wù)隊，深入田間地頭和農(nóng)家院落為百姓辦理“郵儲綠卡”。“那段時間，我們不是在老鄉(xiāng)家里，就是在去老鄉(xiāng)家的路上。”說這話時，篤坪郵政所負(fù)責(zé)人譚雪莉的鞋上還沾著田間的泥巴。
在篤坪鄉(xiāng)煙農(nóng)院壩會上，譚雪莉手持郵政儲蓄卡，對著圍攏的煙農(nóng)算起一筆筆“增收賬”。“郵政上門辦卡，還能享受專屬權(quán)益，太貼心了！”剛辦完換卡手續(xù)的煙農(nóng)笑著說。“銷售款直接打到這張卡里，不用多次跑銀行。以后需要資金周轉(zhuǎn)，您還能申請利率優(yōu)惠的郵儲銀行‘煙農(nóng)貸’，買農(nóng)資、改烤房都方便?！蔽咨娇h分公司金融部主任柴燕承介紹，“煙農(nóng)貸”精準(zhǔn)支持煙農(nóng)擴大再生產(chǎn)。截至2025年11月30日，篤坪郵政所累計為煙農(nóng)開辦郵政儲蓄卡700余張，超過七成的煙農(nóng)售煙資金通過郵儲賬戶結(jié)算，資金回流效率和安全系數(shù)大幅提升。
篤坪鄉(xiāng)山高路遠(yuǎn)、地形復(fù)雜?？緹煵墒蘸?，從農(nóng)戶家運到煙草站，一直是煙農(nóng)面臨的一大難題。“以前賣煙葉，要么花高價錢自己雇車，要么幾家人湊一輛車，但時間又沒法保證。碰上雨天，生怕煙葉受潮霉變?！毕蜿柎謇顣埖脑挼莱隽藷熮r(nóng)的心聲?！拔覀兗纫鉀Q他們的‘硬需求’，又要讓郵政的服務(wù)在老百姓心里‘軟著陸’，運輸難題正是切入口?！蔽咨娇h分公司總經(jīng)理李擁軍說，2025年煙草售賣開秤日，巫山縣分公司同步啟動“幫幫運”專項服務(wù)，調(diào)集精干人員組建運輸團隊，服務(wù)覆蓋整個采收旺季。
自去年9月以來，每天清晨山間的薄霧還未散去，印有“中國郵政”標(biāo)志的綠色郵車就穿梭在蜿蜒的盤山公路上。“我們‘幫幫運’的司機全是技術(shù)過硬的老員工，絕對保證將煙葉安全送到收購站?！瘪{駛員陶偉介紹道，“團隊實行定點、定時、定線運輸模式，無論刮風(fēng)下雨絕不耽誤?！边\輸過程中，郵政員工還主動充當(dāng)義務(wù)搬運工。“看到年紀(jì)大的煙農(nóng)，我們都會主動幫忙裝卸，這不僅是工作，更是情誼。”陶偉樸實的話語中透著真誠。同時，巫山縣分公司在煙草站設(shè)立便民服務(wù)點，為煙農(nóng)供應(yīng)熱水、糕點。截至2025年11月底，篤坪郵政所“幫幫運”團隊累計運輸煙草220余噸，煙草資金到賬6400余萬元。
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