守牢寄遞“生命線” 全面打造時限競爭優(yōu)勢
1月12日，集團公司召開“時限優(yōu)化提升專項行動”部署電視電話會議，深入分析當前快遞行業(yè)時限競爭形勢，系統(tǒng)部署“時限優(yōu)化提升專項行動”工作，動員全網(wǎng)統(tǒng)一思想、堅定信心、壓實責任，全面打造時限競爭優(yōu)勢，充分彰顯行業(yè)“國家隊”的品牌實力與責任擔當，推動寄遞業(yè)務高質量發(fā)展。集團公司黨組書記、董事長劉愛力出席會議并講話，黨組副書記、總經(jīng)理鄭國雨主持并提出工作要求，副總經(jīng)理溫少祺就專項行動作具體工作部署。集團公司副總經(jīng)理曲云海、王儉，總會計師王嘉君出席會議。
時限是寄遞業(yè)務的“生命線”，是開拓市場、贏得客戶的“敲門磚”。自2019年以來，中國郵政圍繞做優(yōu)做強做大寄遞主責主業(yè)，聚焦寄遞業(yè)務本質，不斷探索實踐、總結提升，構建了系統(tǒng)完備的時限管控體系，并通過著力推動核心管理工具持續(xù)迭代、持續(xù)深化“六大改革”、加快實施網(wǎng)絡精準提速、不斷深化智能升級等一系列舉措，有效強化了時限管控力度，為寄遞業(yè)務穩(wěn)步增長奠定了堅實基礎。特別是開展時限集中整治專項行動以來，全系統(tǒng)緊緊圍繞“五確保、六提升”目標，聚焦短板、壓實責任、狠抓落實，解決了一系列制約時限水平的突出問題，推動時限水平大幅提升、客戶體驗顯著改善、業(yè)務規(guī)模穩(wěn)步增長，核心節(jié)點作業(yè)效率得到極大提升。
劉愛力在講話中充分肯定了幾年來全網(wǎng)時限提升工作取得的顯著成效，強調要立足發(fā)展全局，充分認識提升時限的必要性和緊迫性，以關鍵問題的解決帶動各類問題的迎刃而解，全力推動時限提升取得新突破，并提出了明確要求。
會議指出，快遞行業(yè)已進入拼科技拼算力的智能時代，進入上下游生態(tài)協(xié)同、倉配一體化發(fā)展時代，進入時限分秒必爭的紅海競爭時代。全網(wǎng)要深刻認識到，抓好時限提升是應對競爭、推動發(fā)展的關鍵所在，是擦亮品牌形象、贏得社會認可和客戶認可的關鍵所在，是打造優(yōu)勢、贏得未來的關鍵所在。必須出實招、下重拳、強管控，牢牢守住“生命線”，以時限優(yōu)勢重塑品牌，扛起行業(yè)“國家隊”的旗幟，讓中國郵政重新成為客戶的第一選擇。
會議強調，要立足能力基礎，推動時限水平與競品旗鼓相當。經(jīng)過這幾年的持續(xù)投入與建設，郵政寄遞無論是基礎能力、收分運投能力，還是運營管控能力、IT支撐能力都有了顯著提升。關鍵是要基于當前的能力基礎和條件，明確目標、齊心協(xié)力，集中力量抓好重點線路的時限提升工作，分三個階段逐步推動時限水平全面提升。
會議要求堅持有令必行，切實抓實抓細抓落地。全網(wǎng)必須深刻認識到網(wǎng)絡對郵政寄遞發(fā)展的重要性，牢固樹立“經(jīng)營寄遞首先是經(jīng)營網(wǎng)絡”的理念。要強化責任落實，嚴格考核問責；強化過程管控，壓實“四組三中心”責任；強化IT支撐，提升數(shù)智化管控水平。要把時限提升作為當前寄遞業(yè)務的關鍵問題和重要任務，緊盯時限標準要求，完善上下貫通、執(zhí)行有力的管控體系，形成一級抓一級、抓好本級帶下級的工作格局，確保各項時限管控措施有效落地。
會議強調，全網(wǎng)要確保認識到位，始終把時限作為寄遞業(yè)務的核心命脈，把提升時限作為當前最緊迫、最核心的戰(zhàn)略任務。要確保部署到位，確保各項任務部署不打折扣、不走過場。要確保支撐到位，構建全方位時限提升保障體系，形成工作合力。要確保落實到位，將各項任務明確到人，將各項舉措細化落地，將各項責任層層壓實，確保時限優(yōu)化提升工作取得實實在在的成效。
會議還通報了2025年第三季度中國郵政寄遞與競品對標測試基本情況，并結合集團公司專班對51個城市互寄郵件時限進行的全量數(shù)據(jù)對標分析情況，提出逾限問題的整改舉措。
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