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灌南鋼鐵小郵局提速快遞“最后一公里”

王碧碧2026-01-07來源：中國郵政報

　　“以前取個快遞，得在好幾個地方來回跑，現(xiàn)在好了，鋼鐵小郵局一個地方就能取全所有包裹?！比涨埃诮K灌南鋼鐵小郵局取件的企業(yè)職工王先生，拿著剛到手的包裹高興地說道。這家鋼鐵小郵局正是灌南縣郵政分公司瞄準(zhǔn)快遞服務(wù)“最后一公里”痛點，創(chuàng)新打造的郵快合作高效自提點。該郵局于2025年11月建成投運，運營首月累計處理業(yè)務(wù)量超8000件。

　　據(jù)了解，鋼鐵小郵局所處區(qū)域有兩家鋼鐵廠，服務(wù)企業(yè)和社區(qū)總?cè)丝诔^8000人。該郵局與多家快遞公司合作，構(gòu)建起“統(tǒng)一接收、集中分揀、一體配送”的集約化運營模式。同時，依托智能系統(tǒng)，客戶能實時接收取件信息，憑碼就能快速取件，真正實現(xiàn)“隨時到、隨時取”。自投運以來，鋼鐵小郵局日均處理量穩(wěn)定在260件左右，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超該區(qū)域自提平均水平，穩(wěn)居全縣自提點首位。通過科技賦能，該郵局鞏固和提升當(dāng)?shù)乜爝f服務(wù)水平，具備了可持續(xù)服務(wù)能力，成為區(qū)域寄遞服務(wù)的“主力軍”。

　　據(jù)統(tǒng)計，該郵局投入運營以來，客戶取件時間從原來的平均15分鐘大幅縮短至3分鐘左右，為企業(yè)職工和社區(qū)居民節(jié)約了大量工時成本；從運營端看，通過集約利用場地、部署智能安防、實施集中規(guī)范化管理，綜合運營及安全管理成本顯著降低，實現(xiàn)了服務(wù)效率與運營效益的雙贏。