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攔“自動(dòng)扣費(fèi)”騙局 顯郵儲(chǔ)反詐擔(dān)當(dāng)

韓若冰2026-01-12來源:中國(guó)郵政報(bào)

  近日,郵儲(chǔ)銀行河北省秦皇島市直屬支行快速響應(yīng)、成功攔截一起電信詐騙事件,為客戶挽回?cái)?shù)萬元經(jīng)濟(jì)損失,展現(xiàn)了郵政金融機(jī)構(gòu)保護(hù)客戶資金安全的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

  不久前,客戶劉女士向秦皇島市直屬支行反映,自己在某平臺(tái)參與拼團(tuán)購物后,接到自稱“平臺(tái)客服”的陌生電話,對(duì)方稱其之前的操作開通了平臺(tái)的“自動(dòng)扣費(fèi)業(yè)務(wù)”,若不及時(shí)取消,將每年扣除300元手續(xù)費(fèi),并與劉女士核實(shí)是否訂購該業(yè)務(wù)功能,如不訂購可進(jìn)行取消。劉女士信以為真,在對(duì)方誘導(dǎo)下,她點(diǎn)擊了對(duì)方提供的取消業(yè)務(wù)的短信鏈接,并配合進(jìn)行人臉識(shí)別、密碼輸入等一系列操作,導(dǎo)致個(gè)人信息泄露,賬戶內(nèi)資金被轉(zhuǎn)走,同時(shí)被冒用身份在多個(gè)借貸平臺(tái)辦理了貸款業(yè)務(wù)。劉女士察覺異常后,立即聯(lián)系了秦皇島市直屬支行。該支行工作人員了解情況后,指導(dǎo)客戶立即掛失賬戶并報(bào)警,與公安機(jī)關(guān)協(xié)同處置,通過后續(xù)處理及時(shí)保護(hù)了劉女士賬戶內(nèi)陸續(xù)入賬的貸款資金安全,阻斷了貸款資金再次被轉(zhuǎn)走的風(fēng)險(xiǎn)。

  事后,秦皇島市直屬支行工作人員向客戶詳細(xì)普及了反詐知識(shí),提醒近期類似“自動(dòng)扣費(fèi)”詐騙高發(fā),不法分子利用平臺(tái)購物場(chǎng)景編造話術(shù),誘導(dǎo)對(duì)方泄露敏感信息,實(shí)施盜刷信用卡或貸款等操作,凡涉及“取消業(yè)務(wù)”“退款理賠”等電話,務(wù)必通過官方渠道進(jìn)行核實(shí),切勿點(diǎn)擊陌生鏈接或提供人臉、密碼、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息;若遇可疑情況,應(yīng)立即掛失賬戶并報(bào)警。