人民網(wǎng)：業(yè)務(wù)突破+溫情服務(wù)，貴州郵儲“開門紅”雙線躍升
新年伊始，郵儲銀行貴州省分行轄內(nèi)各分支機構(gòu)主動作為、爭先發(fā)力，以“開局即決戰(zhàn)、起步即沖刺”姿態(tài)，全面啟動“開門紅”攻堅行動，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模與服務(wù)溫度雙重躍升，在新春開局之際用實際行動詮釋著金融為民的初心使命。
“喜報”滿滿 全年業(yè)務(wù)開了個好頭
“開門紅”期間，轄內(nèi)畢節(jié)市分行全行上下協(xié)同發(fā)力，截至1月5日，畢節(jié)市分行小額貸款放款近2.5億元，消費貸款放款近5000萬元，兩項業(yè)務(wù)放款規(guī)模與凈增額均位居郵儲銀行貴州省分行系統(tǒng)首位，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
雙項“第一”的“開門紅”成績，更加堅定了全行上下強化組織推動、深化一線指導(dǎo)，以目標(biāo)導(dǎo)向壓實責(zé)任鏈條，推動信貸資源精準對接區(qū)域經(jīng)濟需求的強大信心。
火力全開，積極迎戰(zhàn)“開門紅”。
在“開門紅”期間，畢節(jié)市分行通過高效便捷的信貸服務(wù)，成功惠及個人客戶近1500戶，全面覆蓋城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)經(jīng)營與生活消費融資需求，切實發(fā)揮著金融活水對地方民生的支撐作用。
亮眼成績的背后，還是該行前后臺高效協(xié)同、客戶引薦與轉(zhuǎn)介機制的精準發(fā)力，以及對客戶新年財富規(guī)劃需求的快速響應(yīng)。該行構(gòu)建“穩(wěn)、配、活”三位一體產(chǎn)品組合：以大額存單、特色定期存款夯實資金承接基礎(chǔ)，以年金險、增額終身壽險等期交產(chǎn)品強化養(yǎng)老與財富傳承配置，以現(xiàn)金管理類理財及中短期穩(wěn)健理財為抓手吸引他行活期資金，全面提升客戶綜合金融服務(wù)體驗。
客戶經(jīng)理在行動：用心服務(wù)每一刻。
與此同時，黔西南州分行也傳來“喜報”。在“開門紅”首日，該行小額貸款合計放款近9000萬元，本日凈增目標(biāo)167.22%，位列全省郵儲系統(tǒng)第二位。
其中，浙興支行客戶經(jīng)理憑借專業(yè)服務(wù)與持續(xù)走訪，實現(xiàn)單筆放款800萬元，成為黔西南州分行轄內(nèi)首位達成該業(yè)績的客戶經(jīng)理，彰顯了郵儲人深耕客戶、專業(yè)致勝的服務(wù)力量。
客戶關(guān)懷行動專屬禮品。
另一邊，盤州市支行則聚焦銀企合作，主動對接盤州供電局，量身定制薪享理財、專屬存款與貸款優(yōu)惠方案，當(dāng)日完成代發(fā)工資近1100萬元，實現(xiàn)精準、及時、零差錯發(fā)放，贏得合作單位高度認可。
氛圍足足 新年“第一把火”燒旺了
為全力沖刺新年“開門紅”，郵儲銀行貴州省分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點積極響應(yīng)總行戰(zhàn)略部署，提前謀劃、精準發(fā)力，全面打造年味濃、服務(wù)暖、互動強的廳堂營銷新場景，成功點燃新年金融服務(wù)的“第一把火”。
紅紅火火的服務(wù)網(wǎng)點。
全轄各網(wǎng)點以“紅色主題”為基調(diào)，精心布置廳堂環(huán)境：在入口顯眼處張貼醒目的“開門紅”主題海報，陳設(shè)喜慶的紅色吉祥物以營造濃厚新春氛圍，并分區(qū)整齊陳列理財禮包、定制春聯(lián)、環(huán)保手提袋等實用禮品，既傳遞專業(yè)服務(wù)的溫度，也強化客戶對活動的直觀感受，實現(xiàn)年俗文化與金融專業(yè)的有機融合。
精心布置廳堂環(huán)境。
尤為值得一提的是，各網(wǎng)點員工主動化身“年俗大使”，在引導(dǎo)客戶參與的同時，結(jié)合新年氛圍，用方言送上祝福，讓金融服務(wù)更具人情味。
活動多多 讓“服務(wù)”妥妥變成“陪伴”
“開門紅”當(dāng)天，郵儲銀行貴陽市中華北路支行迎來新年首個營業(yè)日，廳堂內(nèi)紅圍巾、福字與春聯(lián)交相輝映，節(jié)日氛圍濃厚。這一天，該行把“辦業(yè)務(wù)的廳堂”變成了“鄰里串門的客廳”。
以“馬躍新程開門紅”為主題，該行精心策劃了“摸福字”“快樂乒乓球”“你比我猜”等互動環(huán)節(jié)，吸引眾多老年客戶積極參與，現(xiàn)場笑聲不斷，溫情涌動。
活動現(xiàn)場。
活動中，客戶們在心愿墻上鄭重寫下對家庭團聚、健康平安與生活富足的愿望，字句樸實卻飽含深情。支行負責(zé)人表示，為給老客戶營造“回家”的感覺，員工們徹夜張貼福字，直至凌晨，只為推開門那一刻，能讓人感受到熟悉的年味與親切的溫度。
活動尾聲，每位參與者手中都緊握著福字與春聯(lián)，客戶與工作人員圍攏合影，有人比出“耶”的手勢，有人高高豎起大拇指，紅圍巾在鏡頭前連成一片溫暖的底色。
活動合影。
全省其它網(wǎng)點也紛紛創(chuàng)新推出系列沉浸式互動體驗，持續(xù)激活客戶參與熱情?！斑M門有禮”活動實現(xiàn)客戶到店即享暖心好禮，提升客戶好感；“紅包墻抽獎”以趣味性設(shè)計激發(fā)客戶駐足與分享，增加傳播效應(yīng)；“砸金蛋”環(huán)節(jié)則通過階梯式獎品設(shè)置，引導(dǎo)客戶深入了解存款、理財、保險等重點產(chǎn)品，實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化與金融宣教并進。
這場“開門紅”，不再是傳統(tǒng)意義上的業(yè)務(wù)沖刺，是開了扇讓“服務(wù)”變成“陪伴”的門，把歲歲年年的熱鬧，都留在了這一方廳堂里。
用腳步丈量需求，用專業(yè)回應(yīng)期待。郵儲銀行貴州省分行的“開門紅”，不僅是業(yè)務(wù)指標(biāo)的突破，更是與客戶情感聯(lián)結(jié)的深化。一場“開門紅”，燒熱的是信貸的活水，焐暖的是客戶的心窩。（文/圖 郵儲銀行貴州省分行）
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